若竹丸イオンタウン長与店でランチ

5月27日にグランドオープンしたイオンタウン長与
その中にある飲食店「若竹丸イオンタウン長与店」でランチをしてきました。
実はこのお店、もともと長与町内に合った若竹丸長与店が、こちらに移転してきたとのことです。
ランチといっても、日曜日だったからか、ランチメニューというものは特にありませんでした。
どんなものを食べたかレポートします。

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若竹丸イオンタウン長与店は、完全フルオーダー制だった

そうなんです。お店の看板にもあるように、この店舗は完全フルオーダー制
よく意味がわからないまま、とりあえず店に入りました。
グランドオープン翌日の13時頃とあって、大混雑。
店舗に入ってすぐのところに、順番待ちの機械が設置されているので、人数と希望の席の形態(テーブル席、カウンター、どちらでもよい)を選択すると、番号札が出てきます。

ふく子が番号札を受け取った時点で、32人待ちでした。
他のお客さんが「待ち時間はどのくらいか」と聞いていましたが、わかるわけもなく、とりあえず番号札を取って店を後にしていたようです。
ふく子も、待ち時間の間にエディオンを見に行きました。

回らない寿司だった!!

30分ほどして戻ると、ちょうどふく子の3つ前の番号が呼ばれていました。
危なかったー(;’∀’)
というのも、呼んでもいないお客さんが結構いたようで、次々と番号を飛ばされていたのです。
ちなみに、自分が呼ばれたかどうかは、先ほどの順番待ちの機械に表示されるので、外出していた人は必ずココをチェックしましょう。

すぐに席に案内され、メニューに目を通します。
と、レーンを見てびっくり。
寿司が回ってない!!
完全フルオーダーという意味が、ここで初めてわかりました。

注文してみた

メニューから、食べたいものを注文します。
これはタッチパネル式。今はどこの回転寿司屋でも導入してますね。

注文してしばらくすると、タッチパネルからアラームが。
新幹線なのかな?乗り物に模したトレーで、注文した商品が運ばれてきました。

商品を受け取ったら、タッチパネルをタッチすると、トレーは厨房へと帰って行きます。

ここでショックなことが。

なんと、注文した商品が、商品ごとに来ないのです。
どういうことかというと、大手チェーン店では、注文した商品が1皿ずつ流れてきますよね?
ところが、この店舗では、注文した商品がまとめて1皿に盛られてくるのです(;´・ω・)

ふく子は家族で行ったからいいものの、友達同士とかだと、どれが誰の分かわからない状態・・・。

洗う側からしたら、皿が少なくて済むかもしれないけど、食べる側からしたらとても不便なシステムです。

違う商品が来た

不便なシステムに戸惑いながらも食べ進めていると、謎の商品を店員が運んできました。
「頼んでません」と言っても、「いえ、こちらで注文が入ってます」と言うので、注文履歴をタッチパネルで確認。
やはり頼んでない。
その画面を見せないと、店員が納得してくれなかったのがちょっと・・・。

そして更に、タッチパネルからのアラーム。
新幹線トレーで運ばれてきたのは、これまた頼んでいない商品。
それでも、受け取らないとアラームが消えないため、他の注文ができません。
仕方なく受け取ってから、店員呼び出しボタンを押しました。

・・・5分経過しても誰も来ない。
そこで、近くを通りかかった店員に事情を説明し、下げてもらいました。
それからさらに5分後、「お呼びでしょうか?」と、店員が。
呼び出しボタンにタイムラグがあるのかな(# ゚Д゚)?

その後も、からっぽの新幹線トレーが来たり、来たと思って取ろうとしたら何もしてないのにトレーが厨房に帰ってしまって商品を取れなかったり。なんだか散々でした。
ふく子一家だけがそんな目に遭ってるのかと思って、周りを見渡したところ、他のテーブルからも商品を持ち帰る店員の姿が。
恐らく、頼んでない商品が来たんでしょうね。

オープンしたてだから、こんなもんなのかしら?

会計ミスがあったんですけど・・・

お腹も満たされたし、会計を済ませたところ、タッチパネルに表示されていた金額と違う気がしました。
でも、消費税の違いくらいかな?と、気にせず帰宅。
帰宅してから、家族でこのお店の感想を言い合っていると、「タッチパネルと金額違うような気がした」と、父が言い出しました。

そこでレシートを出して、各々が食べたものをチェックしてみたところ、なんと注文していない商品が紛れていました(;’∀’)
それは恐らく、注文していないのに運ばれてきたあの商品。
あー、そっか。
やっぱり頼んでない商品が来た時に、タッチパネルのアラーム確認を押してはいけなかったんだなと、勉強になりました。

評価(5段階)

味       : 3
量       : 3
コスパ     : 2.5
居心地     : 3
スタッフの対応 : 2.5
おすすめ度   : 3
また来たい度  : 3

100円寿司ではないので、お値段は高めになってしまいますが、冷凍ネタではない地元でとれた新鮮な生のネタが食べられるのが、このお店のウリじゃないでしょうか。
味もそこそこ。
ただし、本文中にもあるように、一皿ずつ来ないのはちょっといただけません。
そしてあまりにも多いミス。
オープンしたてとはいえ、会計ミスだなんてありえない。
というか、タッチパネル方式なのに、違う商品が来たり、会計ミスするというのがちょっと理解できないんですが、どなたか理由がわかる方いませんか???
タッチパネルでの合計金額が、確実にレジで反映されるわけではなさそうですので、支払いの前にちゃんと確認することをお勧めします。

移転したてということで、当分は落ち着かないでしょうから、1ヶ月か2ヶ月経ってからまた訪問しようと思います。
新鮮な魚はやっぱり美味しいですよ(*^^*)

それから、今回は食べなかった「ヌタウナギのから揚げ」という商品がとても気になりました。
次回ぜひ食べてみようと思います。

住所   長崎県西彼杵郡長与町北陽台一丁目1-1
電話   095-883-5009
営業時間 :11:00~21:00
店休日
駐車場  駐車場あり

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