404エラーに翻弄されたけどなんとか解消しました

404エラー画面サイト作成
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404エラーって知ってますか?

ご自分でサイトを立ち上げている方も、そうでない方も、一度は目にしたことがあると思うんですよね。

例えばですが、気になることを検索したら、いくつかサイトが表示されます。

その中で気になったサイトをクリックしますよね。

ところが、「お探しのページは見つかりません」という表示がされる。

そんな経験、あるでしょう?

今日、ふく子が管理しているサイト全てで、それが起きてしまったんです。

404エラーで管理画面に入れない!!

ふく子が使用しているのはロリポップ!

ある日、新しい記事を投稿しようと、いつも通りに自分のサイトへログインしようとしたときのこと。

次のような画面が表示されました。

404error(404エラー)

404エラー

ん?

おかしいな。通信の不具合かしらん?

と思い、一旦画面を閉じて、再度ロリポップにログインして、自分のサイトにログインしてみます。

しかし、結果は同じ404error(404エラー)。

試しに、管理している他のサイトにもログインしてみようとしますが、全て同じ404error画面が表示されました。

・・・(◎_◎;)

どうしよう。

そういえば、以前もそんなことあったかも。

でも、どうやって解決したんだっけ??

 

慌てふためいて、とりあえずサポートを利用することにしました。

 

ロリポップで404エラーが出たらやってみること

404エラーが表示されたら、あたふたしてしまうもの。

ロリポップでは、いくつかのお問合せが用意されてます。

サポート画面

 

左上に、「30秒悩んだらご相談下さい」という文言がありましたが、30秒も待ってられなかった(;´Д`A “`

今回は急いでいたので、チャットを利用してみました。

名前とメールアドレスを入力すると、ほどなくチャットが開始されました。

担当者に、

 

・404error(404エラー)が出て管理画面に入れないこと
・ここ最近何かしらの変更も行ってないこと

 

などを告げます。

すると、すぐに回答が。

 

WordPressの管理者ページにサイトガードなどのプラグインをご利用いただいている状況でしょうか。

 

 

サイトガードを使用しています。

 

 

 

サイトガードが原因にてログインができない可能性が考えられます。

「.htaccess」を無効化して、管理者ページへのアクセスを試してください。

 

 

 

「.htaccess」を無効化する方法がわかりません。

信じられんよね、ブログ運営してるのに、「.htaccess」を無効化する方法がわからんなんて(;’∀’)

でも、担当者さんは馬鹿にしたりしなかった。

 

 

ユーザー専用ページへログイン

 

→左項目の「サーバーの管理設定」 > 「サブドメイン設定」をクリック

→○○.com の公開フォルダを確認

→サーバーの管理設定 > ロリポップFTP をクリック

→公開フォルダである○○の黄色いフォルダをクリック

してみてください。

 

 

クリックしました。

 

「.htaccess」というファイルをクリック

→ファイル名の右側に「.htaccess」となっている箇所がある。

→その 「.htaccess」 の名前を 「.htaccess1」 と変更。

→ 一番下の保存するボタンを押してください。

 

 

 

言われた通りにやってみると、管理画面に入ることができました\(^o^)/

 

 

サイトガードというプラグインは404エラーの原因になるよ

でも、何も変更したりしてないのに、どうして今回のようなことが起こったの???

その疑問にも、このサポート担当者さんは回答してくれました。

 

サイトガードでIPアドレスの設定などをしている場合、

1:アクセスする際のIPアドレスが変更され管理者ページへのアクセスができなくなる。

2:IPアドレスは、固定のものではないので変更される場合がある。

 

なるほどねぇ。

プラグイン一つでそんな現象が起こるなんて思わなかったよ。

サイトガードプラグインを利用してる人は、気を付けた方が良さそうだね。

 

 

.htaccessの名前変更を忘れずに実行しよう

ところで、さっき変更したファイル名はそのままでいいのかな??

気になったので、これも質問してみたところ、以下のような回答でした。

 

サイトガードのプラグインを一度無効化

→「.htaccess1 」⇒ 「.htaccess」に戻す

 

 

早速、この手順でやってみたんですが・・・またしても404エラーが出てしまいました(-_-;)

チャットを終了しようとしていたのですが、慌てて担当者さんを引き留めて、改めて質問してみました。

教えていただいた要領で「.htaccess1」 ⇒ 「.htaccess」 に戻そうとしたところ、このファイル名は同じ階層に存在します。別のファイル名で作成してください。というメッセージが表示され変更できません。

確認したところ、同じ階層にそのようなファイル名はないのですが・・・。

 

WordPress上にて自動的に作成されてしまっている可能性あり。

一度ロリポップFTPを閉じて、再度開く。
同様のファイルが存在する場合は、削除し、「.htaccess1」 ⇒ 「.htaccess」 へ戻す。

「.htaccess」 のファイルに戻した場合に、「.htaccess」 内の記述が再度適用されるため、また管理者ページへのアクセスができなくなる可能性あり。

その場合は、再度同様の手順でお名前を変更いただきアクセスを試すか、該当のサイトガードの記述を見直す必要あり。

「.htaccess」 内のサイトガードの記述を削除したり、正しい記述に変更を調べて設定する。

サイトガードの記述は恐らく、

・「#SITEGUARD_PLUGIN_SETTINGS_START」から
・「#SITEGUARD_PLUGIN_SETTINGS_END」

の間のもの。
消した後に戻すといったことができなくなる可能性もあるので、一度記述をメモ帳などにコピーした後に削除等を試してください。

 

これにてチャットを終了。

言われた通りにやったつもりだったんだけど、404error(404)エラーが解消しない・・・。

と、ここでFTPファイルの以下のファイルの中身を見てみました。

 

FTP画面

 

書き換えた「.htaccess1」のファイルの中身は空っぽ。

「.htaccess」のファイルには中身があります!

どうやら、新たに作成された「.htaccess」が優先されてるようです。

それに気づかず、このファイルを消してたから404エラーが解消されなかったのね。

 

というわけで、空っぽの「.htaccess1」のファイルを削除したら、見事に解決されました。

良かった~~(≧▽≦)

今度はページが表示されない404エラー

と思ったのもつかの間、自分が投稿した記事を確認しようと、自分のサイトへアクセスしてみました。

するとまたしても以下の画面。

憎き404エラーです。

404エラー

もしやと思い、他のサイト全てを確認したところ、やはり同じ404エラー。

なんてこった!!

記事を更新しても、これじゃ誰も見に来てくれないじゃないの(´;ω;`)

頭の中はもう真っ白。

管理画面の404エラーで燃え尽きたのに、またかという気持ち。

そう、絶望感に襲われました。

途方に暮れ、再度サポートのチャットを利用することにしました。

嬉しいことに、先ほどの担当者さんだったので話が早かった!

 

管理画面の404エラーは解決できたのですが、今度はサイトでの表示が404エラーになってしまいました。

 

「.htaccess」 内のWordPressに関する記述が影響している可能性。

WordPressの管理画面上左の項目に「設定、一般」を選択してください。

 

 

 

※サポート担当者さんが言っているのは、このことです。
設定画面

 

 

パーマリンク設定をクリック。
何も変更等はおこなわずに変更保存ボタンをクリック
パーマリンクの変更保存が完了し、リンク先のページの表示が復旧されるはず。

 

 

言われるがままやってみたところ、あっさり復旧v(^^)v

 

リンク先のページが404エラーとなる場合は、パーマリンクの設定というものが関連している可能性が考えられる。
そのため、何も変更せずに変更保存を試すと解消することが多い。
恐らく、.htaccess内の記述を変更した際に、リンク先の情報が書き換わってしまった可能性が考えられる。

 

 

と、何から何まで教えてくれました。

すっごい親切な担当者さんでした。

 

今日は別の記事をアップする予定だったんですが、同じように404エラーで困ってる人がいたら参考にしてもらおうと思って、こちらの記事を優先した次第ですm(__)m

 

404エラーが出ても、こんなに親切なサポートがしてもらえるなら安心です。

というわけで、おススメです、ロリポップ!(笑)

 

これからサイトを作ろうかなと思う方、ぜひどうぞ。

ちなみにふく子は、2番目に安いライトプランを利用しています。

バックアップのオプションも付けて、年間3,300円とお安いのよ(*´ω`)

ちょっと試しにブログを始めてみたいなという方におすすめです。

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